موارد خارج گارانتی

توضیحات موارد خارج گارانتی

در زمان خرید یک تشک استاندارد مانند تشک‌های برند رویال خواب یکی از مواردی که برای مشتریان اهمیت دارد، برخورداری از گارانتی معتبر است. اما نکته‌ای که معمولاً کمتر به آن توجه می‌شود، «مواردی که باعث می‌شود تشک از گارانتی خارج شود» است. آگاهی از این موارد می‌تواند از تحمیل هزینه‌های اضافی در آینده جلوگیری کند و به حفظ سلامت و دوام تشک کمک شایانی نماید.

اهمیت شناخت موارد خارج از گارانتی

خدمات پس از فروش و گارانتی، از مهم‌ترین امتیازات خرید یک کالای باکیفیت محسوب می‌شوند. اما گارانتی دارای ضوابط و شرایط خاصی است که در صورت رعایت نکردن آن‌ها، شرکت تولیدکننده دیگر مسئولیتی در قبال آسیب‌های واردشده نخواهد داشت. بنابراین، شناخت دقیق «مواردی که باعث می‌شود تشک از گارانتی خارج شود» برای هر خریدار ضروری است.

۱. حمل و نقل نادرست تشک

یکی از رایج‌ترین مواردی که منجر به ابطال گارانتی می‌شود، خم کردن یا تا زدن تشک هنگام حمل و نقل است. تشک‌های طبی و فنری دارای ساختار مشخص و استانداردی هستند که در صورت خم شدن، به فنرها یا اسکلت داخلی آسیب وارد می‌شود. این نوع آسیب‌ها کاملاً مشخص هستند و کارخانه بلافاصله آن‌ها را شناسایی کرده و از پذیرش آن در چارچوب گارانتی خودداری می‌کند.

نکته مهم: در هنگام حمل تشک از کامیون یا انبار، همیشه آن را به صورت صاف و در یک سطح هموار قرار دهید تا به ساختار داخلی آن آسیب نرسد.

۲. پاره شدن رویه تشک در اثر برخورد با اشیای تیز

پوشش بیرونی تشک که معمولاً از پارچه ژاکارد یا پنبه‌ای ساخته شده، بسیار حساس است و در اثر تماس با اشیای نوک‌تیز مانند درهای فلزی، گوشه‌های تخت، یا اشیای برنده دچار پارگی می‌شود. این نوع آسیب‌ها در دسته‌بندی سایش مکانیکی قرار می‌گیرند و طبق استاندارد شرکت‌های تولیدی، از جمله مواردی هستند که گارانتی را باطل می‌کنند.

۳. تماس با وسایل گرمایشی

یکی از مهم‌ترین مواردی که باعث می‌شود تشک از گارانتی خارج شود، قرار دادن وسایل گرمایشی نظیر اتو، بخاری برقی یا سشوار بر روی سطح تشک است. گرما به‌ویژه در نواحی نزدیک به فنر یا فوم می‌تواند موجب تغییر شکل مواد، ذوب شدن ساختار داخلی و از بین رفتن حالت ارتجاعی تشک شود. چنین آسیبی به وضوح توسط کارشناسان خدمات پس از فروش قابل شناسایی است و شامل گارانتی نمی‌شود.

۴. استفاده از تخت نامناسب

تشکی که روی پایه‌ای ناهموار یا در تخت‌هایی با ابعاد نامناسب قرار بگیرد، به مرور زمان دچار تاب خوردگی، فرورفتگی یا شکستگی می‌شود. اگر تشک بر روی سطحی قرار گیرد که تکیه‌گاه مناسبی نداشته باشد، فشار به‌صورت نامتعادل بر نقاط مختلف آن وارد شده و باعث بروز آسیب می‌شود. این مورد نیز یکی از «مواردی که باعث می‌شود تشک از گارانتی خارج شود» است که معمولاً توسط مصرف‌کننده نادیده گرفته می‌شود.